Nejčastější pojistné události u psů?

Se psem je radost, ale občas životní situace přinesou i okamžiky starostí a obav o zdraví vašeho mazlíčka. Stačí vteřina – pes špatně došlápne, rozřízne si tlapku, sní něco „zakázaného“… a najednou řešíte veterináře, vyšetření, léky a někdy i operaci.

Veterinární péče je dnes na skvělé úrovni – a tomu často odpovídají i ceny. Právě proto dává pojištění psa v dnešní době větší smysl než kdy dříve. Nejvíc je oceníte ve chvílích, kdy se něco stane naprosto nečekaně.

Sepsali jsme přehled nejčastějších pojistných událostí, které u psů v Halali řešíme. Vycházíme přímo ze zkušeností likvidátorů pojistných událostí, tedy případy škod, které lidé nejčastěji hlásí.

Je častější nemoc nebo úraz?

Nejčastěji řešíme zdravotní potíže. Přibližně 75 % pojistných událostí jsou nemoci, zbytek tvoří úrazy. Co mezi nimi vede?

Nejčastější zdravotní potíže u psů

• zažívací potíže (průjmy, zvracení, záněty žaludku a střev – enteritidy),
• záněty uší a očí, 
• záněty močových cest, 
• respirační potíže (kašel, horečky, bronchitidy – často řešeno antibiotiky), 
• občas i onemocnění štítné žlázy (častěji u větších plemen). 

U těchto potíží se náklady často pohybují v tisících korun – záleží na velikosti psa, rozsahu vyšetření a typu léčby.  “Výhodou je, že všechny varianty našeho produktu pokrývají jak léčbu nemocí, tak úrazů s možností připojistit si odpovědnost za škody, které pes způsobí. To snižuje riziko, že klient při řešení problému svého psa bude nepříjemně překvapený, že nějakou část škod nemá z pojištění krytou.” říká Ladislav Bělina, člen představenstva Halali pojišťovny. 

Úrazy: od poraněné tlapky po zlomeniny 

Úrazy představují zhruba 25 % hlášených případů. Nejčastěji jde o „klasiku“, která se může stát prakticky každému psovi: 

• tržné rány a šití (např. rozříznutá tlapka, poranění o překážku),
• pokousání (jiným psem – doma i venku),
• kulhání (od pohmoždění a podvrtnutí až po vážnější poranění vazů),
• zlomeniny, 
• zlomeniny zubů (např. po nárazu nebo rozkousání tvrdého předmětu).

U úrazů je většinou ze zprávy veterináře jasné, že šlo o úrazový mechanismus (rána, otok, hematom, zlomenina…), a podle toho se událost posuzuje. 

Akutní operace: nejčastěji kolena, někdy břicho 

Operace nejsou tak časté jako běžné nemoci, ale jsou finančně výrazně náročnější.

Co se objevuje nejčastěji

• operace kolene – přetržení vazů, často u středních a větších plemen, která k tomu mohou mít predispozici,
• operace při cizím tělese v trávicím traktu (otevření dutiny břišní a vyjmutí předmětu),
• někdy také hysterektomie (např. při zánětu dělohy), 
• akutní císařský řez (když je nutný ze zdravotních důvodů).

U operací platí jednoduché pravidlo: čím větší pes, tím vyšší náklady. Anestezie, dávky léků i samotný zákrok bývají u velkých plemen výrazně dražší. 

Hospitalizace: nejčastěji pozorování při podezření na otravu 

Někdy je potřeba psa i hospitalizovat – typicky když veterinář potřebuje psa sledovat nebo stabilizovat jeho stav. 

Nejčastěji jde o: 

• podezření na otravu (např. návnada),
• zažívací komplikace po pozření něčeho nevhodného (zkažené jídlo, mršina apod.), 
• pozorování po náročnějším zákroku. 

Hospitalizace často trvá krátce – například 1–2 dny pozorování.

Odpovědnost za škodu: když pes ublíží nebo něco zničí

Vedle zdraví psa je velmi důležité i téma odpovědnosti za škodu, kterou pes může způsobit.

Nejčastěji jde o: 

• pokousání jiného psa (a následnou léčbu),
• pokousání člověka (např. při roztrhávání psů), 
• škody na majetku (poškrábané auto, rozbitý předmět na návštěvě apod.). 

V takových situacích se řeší náklady, které souvisí s tím, co je potřeba k nápravě škody – typicky například léčba psa, kterého váš pes pokousal, zranění majitele při snaze psy od sebe odtrhnout, pokousání další osoby nebo další prokazatelné výdaje spojené s řešením škody.

Co lidé nejčastěji posílají a není kryté pojištěním?

K poctivému přístupu patří i říct, že existují výluky. A některé typy událostí lidé hlásí opakovaně, i když spadají mimo krytí.

Nejčastěji jde o: 

• kožní onemocnění (dermatitidy, ekzémy, vypadávání srsti),
• alergická onemocnění (např. potravinové alergie, atopické projevy na kůži),
• onemocnění zubů a dásní (záněty, odstranění mléčných zubů, dentální prevence),
• pozor: úraz zubu (např. zlomenina) je jiná situace než onemocnění,
• prevence a preventivní zákroky, 
• parazitózy a antiparazitika (odčervení, přípravky proti klíšťatům apod.; u zažívacích potíží se posuzuje příčina).

 Pokud si nejste jistí, jestli konkrétní situace spadá do krytí, je vždy lepší se předem zeptat. Ušetří to čas i nervy.

Jak urychlit vyřízení: 4 věci, které pomůžou nejvíc

Nejrychlejší je vyřízení vždy tehdy, když má pojišťovna kompletní podklady.

Obvykle stačí: 

• lékařská zpráva od veterináře,
• faktura / účtenka,
• datum události, 
• identifikace smlouvy a psa (např. číslo smlouvy – když má klient více psů).

„Nejkurioznější“ případy? Skoro vždy to souvisí s tím, co pes sežere

Z praxe se potvrzuje jedno: psi dokážou sníst téměř cokoliv.

Mezi kuriózní případy patří třeba rukavice nebo části obvazů, které následně skončí operací (vyjmutí z trávicího traktu). U loveckých psů se to může stát o to snáz – v terénu jsou často mimo přímou kontrolu a k „nálezu“ se dostanou rychle.

Pojištění psa má dávat klid, ne stres

Cílem pojištění není hledat důvody, proč neplnit. Naopak, když klient dopředu ví s čím může počítat a jsou dodané podklady, lze škodu vyřešit velmi rychle a transparentně v řádu jednotek dnů.

Více informací a všeobecné podmínky podmínky zde: Halali pojištění psa